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En favor de la comunicación con los clientes y las partes interesadas, ofrecemos un formulario de contacto en nuestro sitio web donde puede solicitar información sobre nuestros productos o contactarnos con carácter general. Además de la información voluntaria y el contenido de su mensaje, le solicitamos que indique la siguiente información:
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Necesitamos esta información para procesar su solicitud, para dirigirnos a usted correctamente y para hacerle llegar una respuesta. Las consultas recibidas a través del formulario de contacto se almacenan como correos electrónicos y se revisan periódicamente para ver si se pueden eliminar datos. Si los datos en el contexto de una relación con un cliente o una posible relación con un interesado ya no son necesarios o no superan un interés contrapuesto del cliente, eliminaremos los datos en cuestión de 180 días a más tardar, en la medida en que no existan requisitos legales de almacenamiento. El fundamento jurídico para este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. En tanto el contacto se haya establecido para iniciar relaciones contractuales, el fundamento jurídico será el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Solo transferimos sus datos personales a terceros si ha dado su consentimiento a la transmisión, si la transmisión es necesaria para llevar a cabo las ofertas o servicios que desea utilizar, o si existe una autorización legal de transmisión y la preservación de sus intereses legítimos.
Con excepción de la utilización de Google Fonts y Google Maps, los datos personales que recopilamos no se tratan en ningún estado tercero. El proveedor de esos servicios es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Estados Unidos).
Con respecto al uso de Google Fonts y Google Maps, la empresa Google Inc. garantiza un nivel apropiado de protección de datos como parte de su participación en el llamado "Privacy Shield" ("Escudo de privacidad") y las medidas tomadas por Google sobre protección de datos y seguridad de datos en la UE. En este sentido, véase también la información relativa a Google Fonts y Google Maps.
La siguiente presentación proporciona una visión general de los proveedores externos, así como sus contenidos, así como enlaces a sus políticas de privacidad, que incluyen información adicional sobre el procesamiento de los datos y opciones de oposición (llamadas de exclusión voluntaria), algunas de las cuales ya han sido mencionadas:
Para la representación uniforme de las fuentes, utilizamos las llamadas Web Fonts (fuentes web) proporcionadas por Google. Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché de su navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente. Para ello, el navegador que utilice debe conectarse a los servidores de Google. Como consecuencia, Google tiene conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts va en interés de una presentación coherente y atractiva de nuestros servicios en línea. El fundamento jurídico es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Puede encontrar más información relativa a Google Web Fonts en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
Puede configurar su navegador para que no cargue las fuentes de los servidores de Google (por ejemplo, instalando complementos). Si su navegador no es compatible con Google Fonts o si bloquea el acceso a los servidores de Google, el texto se mostrará en la fuente predeterminada del sistema. Tenga en cuenta que nuestro sitio web dejará de corresponderse con nuestro diseño de pantalla.
En favor de una presentación atractiva de nuestras publicaciones online y de una fácil localización de los lugares que hemos indicado en el sitio web, utilizamos el servicio de mapas Google Maps a través de una API. Para usar las funciones de Google Maps, es necesario guardar su dirección IP. Esta información generalmente es transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. El fundamento jurídico es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Puede encontrar más información relativa al manejo de los datos de usuarios en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google cuando utiliza Google Maps, puede optar por deshabilitar completamente el servicio web de Google Maps desactivando la aplicación JavaScript en su navegador. En tal caso, no se podrá utilizar Google Maps y, por lo tanto, tampoco la visualización del mapa en este sitio web. Tenga en cuenta que si JavaScript está desactivado, dejarán de funcionar otras funciones que nos gustaría ofrecerle en nuestro sitio web.
En nuestras páginas web utilizamos una versión de Matomo implementada en nuestros propios servidores. Se trata de un software de análisis de código abierto para el análisis estadístico de los accesos de visitantes. Mediante este análisis queremos rastrear especialmente a qué páginas se ha accedido y con qué frecuencia, pero no rastrear quién ha accedido a estas. La implementación de Matomo en nuestro servidor no emplea cookies. Almacenamos exclusivamente datos de usuario anonimizados para recoger valores estadísticos generales sin analizar en detalle el comportamiento de los usuarios. Debido a que los datos se recogen de manera anonimizada, tampoco es posible un análisis detallado de los datos de usuario. La dirección IP transmitida en el inicio de sesión en el servidor se anonimiza en nuestro servidor antes de la transmisión a la instalación de Matomo y se reemplaza por una dirección IP aleatoria. No es posible rastrear la dirección IP mediante los datos anonimizados, ya que las entradas temporales en la instalación de Matomo se aleatorizan.
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